Introducción

Si preguntamos a un directivo en que consiste su trabajo, lo más probable es que nos diga que es él quien planifica, organiza, coordina y controla. Pero miremos y veamos la relación entre lo que se observa y las cuatro palabras.

El objetivo de esta sección es compartir con ustedes resumenes generales sobre temas destacados y esperando con el tiempo se den cambios efectivos y positivos.

El trabajo del Directivo

El campo de la dirección, tan dispuesto al progreso y al cambio, no se ha planteado seriamente la pregunta básica:

• ¿en que consiste realmente el trabajo del director de empresa?
• ¿como podemos diseñar unos sistemas de planificación e información para directivos?
• ¿como mejorar la práctica de la profesión?

La pregunta común que una persona se realiza es porque los directivos nunca utilizaron el bonito equipo MIS on line

De alguna forma, en la carrera de la automatización de la producción, el uso de la ciencia de la dirección de empresas en las áreas funcionales del marketing y las finanzas, y la aplicación de los conocimientos de las ciencias del comportamiento al problema de la motivación del trabajador, hemos olvidado al director, la persona encargada de una organización o de una de sus subunidades.

Folclore y realidad del trabajo directivo

Folclore = El directivo es un planificador reflexivo y sistemático
Realidad = Un estudio demuestra que los directivos trabajan a un ritmo agotador; que sus actividades se caracterizan por la brevedad, la diversidad y la discontinuidad y que son mas aficionados a la acción que a la reflexión


Folclore = El director eficaz no tiene tareas habituales que realizar Los directivos oyen continuamente que tienen que dedicar más tiempo a planificar y a delegar, y menos a ver a sus clientes y a emprender negociaciones
Realidad = El trabajo de dirección implica la ejecución de actividades habituales, incluidos rituales y ceremonias, negociaciones y el tratamiento de la información que comunica a la organización con su entorno

Alguien, y solo en broma dijo, el director es la persona que atiende a las visitas para que los demás puedan trabajar


Folclore = El alto ejecutivo necesita información global, que es la que mejor puede proporcionar un sistema oficial de información de la dirección
Realidad = Los directivos prefieren los medios orales, llamadas telefónicas y reuniones a los documentos El chascarrillo de hoy puede ser la realidad del mañana

Según Richard Neustadt: No es la información de tipo general la que ayuda a un presidente a tomar una postura personal, ni los resúmenes de prensa, ni las encuestas, ni las amalgamas de información Son mas bien detalles tangibles
Tiene que convertirse en el director de su propio servicio central de inteligencia

De lo que resulta que el banco de datos estratégicos de la empresa no está en la memoria de sus ordenadores sino en la mente de los directivos
El resultado es que el director está condenado por su propio sistema de información al dilema de la delegación, hacerlo todo él o delegar tareas en sus subordinados pero con información ¿suficiente?

Folclore = La dirección de empresas es ya, o le falta poco para ser, una ciencia y una profesión ( Una ciencia supone la aplicación de unos procedimientos o programas sistemáticos y analíticamente determinados )
Realidad = Los programas de los directivos estan bien guardados dentro de su cerebro

Hay que recalcar que el computador es tan importante para el trabajo especializado de una organización, pero no parece tener mayor influencia en los procedimientos de trabajo de los directores generales

Pregunta: ¿En que consiste realmente el trabajo del directivo?

Funciones del directivo

La autoridad formal genera una posición que a su vez, origina diferentes relaciones, por lo tanto estas se encuentran divididas en tres funciones básicas

Funciones Interpersonales

• Cabeza visible
• Líder
• Enlace

Funciones Informativas

• Detector
• Propagador
• Portavoz

Funciones decisorias

• Promotor
• Resolución de problemas
• Distribuidor
• Negociador